Как сделать заказ?
Если Вы впервые на страницах нашего интернет-магазина, для совершения заказа товара Вам необходимо зарегистрироваться. Для этого перейдите по ссылке "Зарегистрироваться" . Откроется регистрационная форма. Вам необходимо ее заполнить. Обратите внимание, что в поле "Адрес" необходимо указать тот адрес, на который Вы хотели бы получить заказ.
После заполнения, в течении нескольких минут, на указанный Вами адрес электронной почты придет код активации. Введя его в специальное, открывшееся перед Вами окошко, или перейдя по ссылке в присланном письме о подтверждении Вашей регистрации, Вы завершите процесс регистрации и сможете сразу перейти к совершению заказа.
Чтобы сразу после регистрации заказать товары, Вам достаточно открыть необходимые категории товаров на белом поле с левой стороны экрана, выбрать нужный товар и нажать кнопку "В корзину". При необходимости выбора других позиций товара, после добавления в корзину одного товара, нажимаете на ссылку "Вернуться к покупкам" (вверху страницы) и продолжаете выбор товаров. После того как Вы добавили в корзину все товары, нажимаете кнопку "Оформить заказ". Далее система Вас будет вести сама.
После полного оформления и подтверждения Вами заказа на указанную при регистрации электронную почту придут два письма (иногда они могут попадать в папку со спамом). В одном из них будет находится квитанция на оплату заказа, в другом - общая информация по заказу. В отдельных случаях, при необходимости каких-либо уточнений о заказе, оператор интернет-магазина свяжется с Вами дополнительным письмом.
После совершения Вами заказа за ним резервируются заказанные товары на срок до 2-х недель. Если в течении этого времени заказ остается неоплаченным, он переводится в статус "Отложен", резерв снимается и наличие на складе товаров под Ваш заказ более не отслеживается.
После поступления Вашей оплаты за заказ на наш расчетный счет, заказ формируется в течении 1-5 рабочих дней ( срок формирования заказа зависит от наличия товаров на складе) и передается в выбранную Вами службу доставки.
Если Ваш заказ остается неоплаченным в течении 45 календарных дней с момента оформления - он аннулируется.
Статус заказа, отражаемый магазином, меняется в течении суток с момента проведения фактической операции по заказу. Увидеть статус своего заказа Вы можете зайдя в "личный кабинет" магазина, либо перейдя по ссылке Статус заказа
Все Ваши вопросы и пожелания направляйте, пожалуйста, в Службу-поддержки Интернет-магазина!
Служба поддержки Интернет-магазина NHE Publishing
e-mail: nheoffice@gmail.com
ICQ: 377711044
